“Se 50 milhões de pessoas dizem algo tolo, continua sendo tolo.”
Com mais de 99 formas diferentes de superar erros de pensamento, é difícil apontar quais são as mais importantes. Em vez disso, destacarei aquelas que são mais relevantes para mim.
Esses erros na forma como pensamos influenciam absolutamente tudo em nossas vidas, desde nossa própria introspecção até nossos amigos e comunidades.
Aqui está o ponto — eu leio sobre psicologia comportamental há anos, e cada livro que pego faz referência aos mesmos vieses centrais. Mas Dobelli conseguiu compilá-los todos em um catálogo conciso e digerível. Pense nisso como um manual de referência para o seu próprio cérebro de macaco. Você o mantém em sua mesa e volta a ele quando se pega fazendo algo irracional — o que acontece basicamente todos os dias.
Key Thinking Errors
Survivorship Bias: Sempre olhar para histórias de sucesso, mas não olhar para os dados de quantas pessoas falharam.
Social Proof: Se muitas pessoas estão fazendo, então deve ser verdade, e eu posso ou preciso fazer também.
Sunk Cost Fallacy: Já gastei tempo ou dinheiro nisso, então seria um desperdício desistir agora.
Reciprocity: Porque esta pessoa fez isso por mim, eu devo algo a ela agora.
Authority Bias: Porque esta pessoa com aparência importante diz que isso é verdade, ou diz que eu deveria fazer isso, então acho que deveria.
It’ll Get Worse Before It Gets Better: Sem dor, sem ganho. Bem, a dor não é um pré-requisito necessário, nem há potencial para ganhar nada.
Story Bias: Histórias soam muito melhor e nos inspiram a fazer mais, apesar da falta de dados, fatos e realidade.
Liking Bias: Semelhante ao authority bias, damos mais pontos a alguém de quem gostamos, apesar de estarem errados ou não terem nossos melhores interesses em mente.
Endowment Effect: Semelhante ao acúmulo, atribuímos valor emocional às coisas e, portanto, as mantemos por mais tempo, ou podemos potencialmente supervalorizá-las.
Coincidence: Você estava pensando em uma pessoa e ela por acaso ligou. Isso é coincidência. Você provavelmente pensou nela muitas outras vezes e, no entanto, ela não ligou.
Groupthink: Semelhante ao social proof. Porque todos pensam da mesma forma, logo deve ser o melhor curso de ação.
Scarcity Error: Quando não temos, queremos ainda mais.
Loss Aversion: Perder algo nos afeta mais do que ganhar algo. Profissionais de marketing e vendedores moldam suas mensagens para nos fazer pensar que estamos perdendo algo ao não comprar agora.
Halo Effect: Acreditamos que pessoas atraentes, altas e fisicamente capazes têm mais autoridade em um tópico, ou deveriam ter permissão para ganhar mais na vida.
Framing: Mais uma vez, profissionais de marketing, vendedores, relações públicas e qualquer pessoa em comunicação apresentará uma mensagem que seja mais benéfica para sua causa, apesar da falta de dados factuais. Isso também é importante para criar valor emocional, como manter a confiança quando os tempos são difíceis.
Hedonic Treadmill: Inspirado pela inveja, esta é a ideia do “cuidado com o que você deseja”. Você não precisa do carro melhor ou da casa maior.
Association Bias: A experiência pode prejudicar seu julgamento. A experiência pode construir intuição, mas os eventos nunca ocorrem de forma idêntica duas vezes.
Beginner’s Luck: Você começou muito bem e teve algumas vitórias, mas há uma queda enorme antes da espera, seguida pelo sucesso real.
Cognitive Dissonance: Mentir para si mesmo é difícil, assim como mentir para os outros. Mas, com o tempo, você começará a acreditar em suas próprias mentiras.
Hyperbolic Discounting: Você não pode viver livre e fazer o que quiser, porque isso simplesmente não funcionaria.
Effort Justification: Semelhante ao sem dor, sem ganho. Quanto mais esforço colocamos em algo, mais o consideramos digno.
Affect Heuristic: Por que você é um escravo de suas próprias emoções.
Neomania: Viciado em obter a coisa nova e mais legal que existe.
Sleeper Effect: Marketing e propaganda funcionam em você. Mas leva tempo para se estabelecer e fazer efeito. Você nem perceberá quando isso acontecer.
In-Group and Out-Group Bias: Nós nos identificamos com nossos times esportivos, organizações religiosas, corporações e amigos. Isso pode ser benéfico ou levar a um curso de eventos realmente ruim.
Fear of Regret: Usado por profissionais de marketing como “sua última chance”.
Procrastination: Um dos grandes problemas que afeta a todos, e por que as resoluções de Ano Novo não funcionam.
Planning Fallacy: Por que você assume compromissos demais e por que nada disso é terminado.
Illusion of Skill: Por que a tecnologia muitas vezes importa mais do que a habilidade real da pessoa.
Cherry-Picking: Muito semelhante ao survivorship bias. Olhamos para situações de sucesso e as agrupamos, mas evitamos olhar para resultados malsucedidos.
Fallacy of the Single Cause: Procuramos um bode expiatório quando algo ruim acontece, embora circunstâncias mais complexas estejam em jogo.
News Illusion: E, finalmente, decidi ignorar as notícias devido à sua baixa relevância para a vida cotidiana.
Why This Matters
Então, por que você deveria se importar com uma lista de erros de pensamento? Porque uma vez que você os vê, não consegue mais “desvê-los”. Eles aparecem na publicidade, na política, na forma como seus amigos discutem nas redes sociais e, o mais importante, em suas próprias decisões.
Os que me atingiram com mais força foram a sunk cost fallacy e a loss aversion. Como alguém que construiu negócios online, já joguei dinheiro bom em cima de dinheiro ruim em projetos que claramente não estavam funcionando — apenas porque já havia investido muito. Dobelli finalmente me deu a linguagem para identificar isso em tempo real.
E loss aversion? Isso está em TODO LUGAR no marketing de internet. Cada cronômetro de contagem regressiva, cada etiqueta de “apenas 3 restantes no estoque”, cada popup de “seu carrinho expira em 10 minutos” — é tudo loss aversion como arma. Uma vez que você entende o mecanismo, começa a enxergar através dos truques. Você não se tornará imune, mas hesitará antes de clicar em “Comprar Agora” às 2 da manhã.
O formato do livro — capítulos curtos e independentes, cada um cobrindo um viés — o torna perfeito para ler aos poucos. Escolha um capítulo aleatório, aprenda uma nova armadilha mental e siga em frente um pouco menos irracional do que antes.
Final Thoughts
Eu cobri apenas alguns erros de pensamento, e em detalhes muito minuciosos. É importante pelo menos tornar-se conscientemente ciente dos erros, embora você ainda vá cometê-los, mas pelo menos com uma frequência menor.
Se você gostou de Predictably Irrational ou Influence de Cialdini, este livro se encaixa perfeitamente ao lado deles. É menos acadêmico e menos estruturado, mas cobre MAIS terreno do que ambos. Considere-o a enciclopédia dos vieses cognitivos — uma que você realmente vai querer ler.
Ótimo livro para pensadores. A++.
Obrigado pela leitura.
— Leonidas
