“Auch wenn 50 Millionen Menschen etwas Dummes sagen, bleibt es trotzdem dumm.”
Bei über 99 verschiedenen Wegen, Denkfehler zu überwinden, ist es schwer genau zu bestimmen, welche am wichtigsten sind. Stattdessen werde ich diejenigen hervorheben, die für mich am relevantesten sind.
Diese Fehler in unserer Denkweise beeinflussen absolut alles in unserem Leben, von unserer eigenen Selbstbeobachtung bis hin zu unseren Freunden und Gemeinschaften.
Die Sache ist die — ich lese seit Jahren über Verhaltenspsychologie, und jedes Buch, das ich in die Hand nehme, bezieht sich auf dieselben Kern-Biases. Aber Dobelli hat es geschafft, sie alle in einem kompakten, leicht verdaulichen Katalog zusammenzustellen. Betrachten Sie es als ein Referenzhandbuch für Ihr eigenes Affenhirn. Man bewahrt es auf dem Schreibtisch auf und blättert darin, wenn man sich bei etwas Irrationalem ertappt — was im Grunde jeden Tag passiert.
Wichtige Denkfehler
Survivorship Bias: Man schaut immer nur auf Erfolgsgeschichten, beachtet aber nicht die Daten darüber, wie viele Menschen gescheitert sind.
Social Proof: Wenn viele Leute es tun, dann muss es wahr sein, und ich kann oder muss es auch tun.
Sunk Cost Fallacy: Ich habe bereits Zeit oder Geld in diese Sache investiert, also wäre es eine Verschwendung, jetzt aufzugeben.
Reziprozität: Weil diese Person das für mich getan hat, schulde ich ihr jetzt etwas.
Authority Bias: Weil diese wichtig aussehende Person sagt, dass dies wahr ist, oder sagt, ich solle dies tun, dann sollte ich es wohl tun.
Es wird erst schlechter, bevor es besser wird: Ohne Fleiß kein Preis. Nun, Schmerz ist keine notwendige Voraussetzung, noch besteht zwangsläufig das Potenzial, etwas zu gewinnen.
Story Bias: Geschichten klingen viel besser und inspirieren uns zu mehr, trotz ihres Mangels an Daten, Fakten und Realität.
Liking Bias: Ähnlich wie beim Authority Bias geben wir jemandem, den wir mögen, mehr Punkte, obwohl er entweder falsch liegt oder nicht unser Bestes im Sinn hat.
Endowment Effect: Ähnlich wie beim Horten messen wir Dingen einen emotionalen Wert bei und behalten sie daher länger oder bewerten sie potenziell über.
Zufall: Sie haben an eine Person gedacht, und sie hat zufällig gerade angerufen. Das ist Zufall. Sie haben wahrscheinlich noch viel öfter an sie gedacht, und trotzdem hat sie nicht angerufen.
Groupthink: Ähnlich wie Social Proof. Weil alle dasselbe denken, muss es der beste Weg sein.
Knappheitsfehler: Wenn wir es nicht haben, wollen wir es umso mehr.
Verlustaversion: Etwas zu verlieren trifft uns härter als etwas zu gewinnen. Marketer und Verkäufer formulieren ihre Botschaften so, dass wir glauben, etwas zu verlieren, wenn wir nicht sofort kaufen.
Halo-Effekt: Wir glauben, dass attraktive, große und körperlich fitte Menschen mehr Autorität in einem Thema haben oder mehr im Leben erreichen dürfen sollten.
Framing: Wieder einmal werden Marketer, Verkäufer, PR-Leute und jeder in der Kommunikation eine Botschaft so präsentieren, dass sie ihrer Sache am dienlichsten ist, trotz fehlender Fakten. Dies ist auch wichtig für die Schaffung von emotionalem Wert, wie etwa die Aufrechterhaltung von Zuversicht in schwierigen Zeiten.
Hedonistische Tretmühle: Inspiriert von Neid, ist dies die Idee von “Pass auf, was du dir wünschst”. Du brauchst nicht das schönere Auto oder das größere Haus.
Assoziations-Bias: Erfahrung kann Ihr Urteilsvermögen trüben. Erfahrung kann Intuition aufbauen, aber Ereignisse treten niemals zweimal identisch auf.
Anfängerglück: Sie hatten einen tollen Start und ein paar Siege, aber es folgt ein tiefer Fall vor dem Warten, gefolgt von echtem Erfolg.
Kognitive Dissonanz: Sich selbst zu belügen ist schwierig, ebenso wie andere zu belügen. Aber mit der Zeit fängt man an, seine eigenen Lügen zu glauben.
Hyperbolische Diskontierung: Man kann nicht völlig frei leben und tun, was man will, denn das würde einfach nicht funktionieren.
Effort Justification: Ähnlich wie “Ohne Fleiß kein Preis”. Je mehr Anstrengung wir in etwas stecken, desto wertvoller erscheint es uns.
Affektheuristik: Warum Sie ein Sklave Ihrer eigenen Emotionen sind.
Neomanie: Süchtig danach, das brandneue, coolste Ding auf dem Markt zu bekommen.
Sleeper-Effekt: Marketing und Propaganda wirken auf Sie. Aber es braucht Zeit, bis es sich setzt und wirkt. Sie werden es nicht einmal merken, wenn es passiert.
In-Group und Out-Group Bias: Wir identifizieren uns mit unseren Sportteams, religiösen Organisationen, Unternehmen und Freunden. Das kann vorteilhaft sein oder zu einer wirklich schlechten Entwicklung führen.
Reue-Angst: Von Marketern als “Ihre letzte Chance” genutzt.
Prokrastination: Einer der ganz Großen, der jeden betrifft, und der Grund, warum Neujahrsvorsätze nicht funktionieren.
Planning Fallacy: Warum Sie sich zu viel vornehmen und warum nichts davon jemals fertig wird.
Illusion of Skill: Warum Technologie oft wichtiger ist als die tatsächliche Fähigkeit der Person.
Cherry-Picking: Sehr ähnlich dem Survivorship Bias. Wir schauen auf erfolgreiche Situationen und gruppieren sie, vermeiden es aber, erfolglose Ergebnisse zu betrachten.
Fallacy of the Single Cause: Wir suchen nach einem Sündenbock, wenn etwas Schlimmes passiert, obwohl komplexere Umstände im Spiel sind.
News Illusion: Und schließlich habe ich beschlossen, die Nachrichten zu ignorieren, da sie für das tägliche Leben kaum relevant sind.
Warum das wichtig ist
Warum sollte Sie also eine Liste von Denkfehlern interessieren? Weil man sie, wenn man sie einmal sieht, nicht mehr ÜBERSEHEN kann. Sie tauchen in der Werbung auf, in der Politik, in der Art und Weise, wie Ihre Freunde in den sozialen Medien streiten, und vor allem in Ihren eigenen Entscheidungen.
Diejenigen, die mich am härtesten getroffen haben, waren die Sunk Cost Fallacy und die Verlustaversion. Als jemand, der Online-Unternehmen aufgebaut hat, habe ich gutes Geld schlechtem hinterhergeworfen bei Projekten, die offensichtlich nicht funktionierten — nur weil ich schon so viel investiert hatte. Dobelli gab mir endlich die Begriffe, um dies in Echtzeit zu benennen.
Und Verlustaversion? Das ist ÜBERALL im Internet-Marketing. Jeder Countdown-Timer, jedes “nur noch 3 auf Lager”-Label, jedes “Ihr Warenkorb läuft in 10 Minuten ab”-Popup — das ist alles instrumentalisierte Verlustaversion. Sobald man den Mechanismus versteht, beginnt man, die Tricks zu durchschauen. Man wird nicht immun, aber man zögert, bevor man um 2 Uhr morgens auf “Jetzt kaufen” klickt.
Das Format des Buches — kurze, unabhängige Kapitel, die jeweils einen Bias behandeln — macht es perfekt zum gelegentlichen Reinlesen. Wählen Sie ein zufälliges Kapitel, lernen Sie eine neue mentale Falle kennen und machen Sie etwas weniger irrational weiter als zuvor.
Abschließende Gedanken
Ich habe nur einige wenige Denkfehler behandelt, und das nur sehr oberflächlich. Es ist wichtig, sich der Fehler zumindest bewusst zu werden, auch wenn man sie immer noch machen wird, aber zumindest seltener.
Wenn Ihnen Predictably Irrational oder Influence von Cialdini gefallen haben, passt dieses Buch genau daneben. Es ist weniger akademisch und weniger strukturiert, deckt aber MEHR ab als beide. Betrachten Sie es als die Enzyklopädie der kognitiven Verzerrungen — eine, die man tatsächlich lesen möchte.
Tolles Buch für Denker. A++.
Danke fürs Lesen.
— Leonidas
