“La Génération Net est arrivée. Et elle transforme chaque institution de la vie moderne — du lieu de travail au marché, de la politique à l’éducation.”
Peut-on bâtir une entreprise d’un milliard de dollars en laissant d’AUTRES personnes innover ? C’est essentiellement la thèse de Macrowikinomics — et Don Tapscott et Anthony Williams présentent un argumentaire étonnamment convaincant à ce sujet.
Si vous avez lu leur premier livre, Wikinomics, voici la suite élargie. L’original se concentrait sur la manière dont la collaboration de masse remodelait les entreprises. Macrowikinomics reprend cette idée et l’applique à TOUT — la santé, l’éducation, le gouvernement, l’énergie, les médias et l’économie mondiale. L’ampleur est ambitieuse et, pour l’essentiel, le livre tient ses promesses.
L’argument central est simple. Le vieux modèle de l’ère industrielle, composé d’institutions fermées et hiérarchiques, est en train de mourir. À sa place, un nouveau modèle fondé sur la transparence, l’ouverture et la collaboration émerge — propulsé par Internet et alimenté par une génération qui a grandi avec lui.
Le Nouveau Modèle d’Affaires
C’est ici que le livre a vraiment résonné pour moi. Tapscott et Williams proposent que les entreprises les plus intelligentes n’essaient pas de tout faire en interne. Au lieu de cela, elles construisent des plateformes d’innovation ouvertes pour que le capital humain développe des idées pour elles.
Le meilleur exemple ? Apple et l’App Store. Apple n’a pas construit un million d’applications. Ils ont construit la PLATEFORME, puis ont laissé des développeurs externes créer les produits. Apple prend une commission, les développeurs bénéficient de la distribution, et les clients profitent d’une variété incroyable d’outils. Tout le monde y gagne.
Mais cela va bien au-delà d’Apple. Pensez à la manière dont YouTube permet aux créateurs de bâtir des empires médiatiques entiers sur l’infrastructure de Google. Pensez à la place de marché d’Amazon qui permet à des vendeurs tiers d’écouler des milliards de produits. Le schéma est le même — construisez la scène, laissez le monde s’y produire, et encaissez les revenus de la billetterie.
En tant que personne ayant passé des années à bâtir des entreprises en ligne, cela m’a profondément parlé. La chose la plus évolutive que vous puissiez faire est de créer un système où d’AUTRES personnes ajoutent de la valeur à votre plateforme. Ce n’est pas de la paresse — c’est de l’effet de levier.
Au-delà des affaires — Réparer le monde
Là où Macrowikinomics devient vraiment ambitieux, c’est lorsqu’il dépasse le monde de l’entreprise. Tapscott et Williams soutiennent que les mêmes principes d’ouverture et de collaboration peuvent aider à résoudre certains des problèmes les plus tenaces de l’humanité — la violence dans le tiers-monde, la pollution, la demande énergétique, les systèmes éducatifs défaillants et les soins de santé en ruine.
Des affirmations audacieuses ? Absolument. Mais ils les appuient par des exemples concrets.
Ils parlent de la recherche scientifique en open-source où des milliers de chercheurs à travers le monde collaborent sur des problèmes qu’aucune institution isolée ne pourrait aborder seule. Ils discutent de la manière dont la transparence des données gouvernementales peut réduire la corruption et responsabiliser les citoyens. Ils montrent comment les plateformes collaboratives sont utilisées pour coordonner les secours en cas de catastrophe plus rapidement que n’importe quelle bureaucratie ne le pourrait.
L’idée est que lorsque vous supprimez les barrières — lorsque vous laissez l’information circuler librement et laissez les gens s’auto-organiser autour des problèmes — vous débloquez une sorte d’intelligence collective qu’aucune institution descendante ne peut égaler.
Est-ce que je pense que l’ouverture seule réglera les plus grands problèmes du monde ? Pas entièrement. Mais je pense que les auteurs ont mis le doigt sur quelque chose de fondamental concernant la manière dont les solutions vont CHANGER D’ÉCHELLE au 21e siècle.
La collaboration est la nouvelle concurrence
L’un de mes concepts préférés dans le livre est l’idée que la collaboration devient plus précieuse que la concurrence. Cela semble contre-intuitif, surtout si vous êtes un entrepreneur formé à penser en termes de parts de marché et d’avantage concurrentiel.
Mais réfléchissez-y. Les entreprises qui dominent aujourd’hui ne sont pas celles qui cachent des secrets — ce sont celles qui construisent des écosystèmes. Elles invitent le monde extérieur à entrer. Elles laissent le capital intellectuel de contributeurs externes développer des produits et des solutions que leurs équipes internes n’auraient jamais imaginés.
Tapscott et Williams le disent clairement : laissez le monde extérieur collaborer pour résoudre les problèmes, et votre organisation devient le pivot qui bénéficie de toute cette activité. Transparence, ouverture, collaboration — ce ne sont pas seulement de belles valeurs. C’est une STRATÉGIE.
J’ai vu cela se produire également dans le monde du marketing Internet. Les spécialistes du marketing qui partagent librement leurs connaissances — via des blogs, des chaînes YouTube, des podcasts — finissent par bâtir les audiences les plus larges et la plus grande confiance. Ceux qui gardent chaque tactique comme un secret de fabrication ? Ils sont laissés pour compte.
Les points faibles
Cependant, le livre n’est pas parfait. Il penche fortement vers l’optimisme — presque l’utopie par moments. Tapscott et Williams croient sincèrement que si nous ouvrons simplement les choses, la foule produira de meilleurs résultats que la vieille garde. Et parfois, c’est vrai. Mais ils passent sous silence certaines complications réelles.
Qu’en est-il de la désinformation qui se propage via les plateformes ouvertes ? Qu’en est-il de l’exploitation du travail gratuit déguisée en « collaboration » ? Qu’en est-il du fait que la plupart des gens ne contribuent PAS aux plateformes ouvertes — ils se contentent de consommer ? La règle du 1 % est une réalité, et les auteurs l’abordent à peine.
Le livre semble également daté par endroits. Il a été écrit en 2010, et certains exemples et prédictions ont mal vieilli. L’optimisme concernant les réseaux sociaux comme force de participation démocratique semble beaucoup plus complexe aujourd’hui qu’à l’époque.
Cela dit, le cadre de base tient toujours la route. Le passage vers l’ouverture et la collaboration est RÉEL — il s’accompagne simplement de plus de compromis que ce que les auteurs étaient prêts à admettre.
Les limites sont infinies
Voici ce qui me revenait sans cesse à l’esprit en lisant ceci. Les opportunités décrites par Tapscott et Williams sont véritablement illimitées. L’innovation ouverte, la résolution de problèmes par la foule, les modèles d’affaires basés sur des plateformes — les applications potentielles s’étendent chaque année à mesure qu’une plus grande partie du monde se connecte.
Mais les limites sont également infinies. Tous les problèmes ne peuvent pas être résolus par la foule. Toutes les organisations ne peuvent pas ou ne doivent pas être transparentes. Et toutes les collaborations ne produisent pas quelque chose d’utile. La véritable compétence n’est pas seulement d’ouvrir les portes — c’est de savoir QUELLES portes ouvrir et comment filtrer ce qui en sort.
Réflexions finales
Malgré ses défauts, Macrowikinomics a élargi ma perspective sur ce que la nouvelle collaboration socialement inventive entre les personnes et les organisations peut offrir. Il m’a fait réfléchir différemment à la manière dont les entreprises se développent, dont les gouvernements pourraient fonctionner et dont les problèmes mondiaux pourraient réellement être résolus.
Si vous vous intéressez à l’innovation, à la technologie ou à la manière dont Internet remodèle la société, ce livre mérite votre attention. Ce n’est pas un livre parfait, mais c’est un livre important — surtout si vous construisez quoi que ce soit en ligne.
4/5 — une lecture stimulante qui saisit bien la vue d’ensemble, même si elle simplifie excessivement certains détails.
Merci de m’avoir lu.
— Leonidas
