“Os dados digitais podem agora nos mostrar como lutamos, como amamos, como envelhecemos, quem somos e como estamos mudando. Tudo o que temos que fazer é olhar.”
O que tudo o que você faz na internet realmente diz sobre você? Mais especificamente, o que isso diz sobre a nossa sociedade? É isso que Dataclysm responde sob a perspectiva de sites de relacionamento e diversas redes sociais.
Christian Rudder é um dos cofundadores do OKCupid, e esse cara teve acesso a MILHÕES de pontos de dados sobre o comportamento humano — em que as pessoas clicam, para quem enviam mensagens, sobre o que mentem e o que desejam secretamente quando pensam que ninguém está olhando. O resultado é um livro que parece um experimento de psicologia misturado com um confessionário.
Eu escolhi este livro porque sempre fui fascinado pela lacuna entre o que as pessoas DIZEM que querem e o que elas realmente FAZEM. E se há uma coisa que os dados online revelam com clareza brutal, é essa lacuna.
Insights sobre Online Dating
Vejamos, por exemplo, os perfis online. Quando o OKCupid decidiu fazer um experimento escondendo as imagens de perfil de todos, de repente as taxas de resposta de homens e mulheres dispararam — uma versão online de um encontro às cegas. No entanto, ao trazer essas imagens de perfil de volta, em uma a três mensagens, a maioria das conversas morria. Análises posteriores mostraram que as pessoas estão interessadas principalmente na sua aparência online percebida, em vez do que você escreve no seu perfil.
Pense nisso por um segundo. As pessoas SABEM que deveriam se importar com personalidade, interesses compartilhados, compatibilidade — todas as coisas que dizemos a nós mesmos que importam. Mas no momento em que uma foto aparece, o cérebro primitivo assume o controle e todo o resto vai por água abaixo.
Além disso, homens de todas as idades consideraram mulheres de 21 anos como as mais atraentes. Apesar disso, os homens enviam mensagens para mulheres dentro de sua própria faixa etária. As mulheres, por outro lado, consideraram homens ligeiramente mais velhos que elas como os mais atraentes.
Aparentemente, copiar e colar mensagens prontas foi mais eficaz ao considerar os benefícios de tempo versus desempenho, apesar de ser uma das abordagens mais impessoais que se pode adotar.
Há algo quase deprimente nisso. A maneira mais eficiente de conseguir um encontro online é NÃO personalizar suas mensagens. No entanto, todo coach de relacionamento no mundo diz para você escrever algo único. Os dados dizem o contrário — volume vence qualidade. Quer você goste ou não, os números não mentem.
Sobre o que as pessoas mentem
Uma das seções mais divertidas é sobre o que as pessoas deturpam em seus perfis. Os homens adicionam cerca de cinco centímetros à sua altura. As mulheres subtraem cerca de quatro quilos de seu peso. As pessoas arredondam sua renda para a faixa mais próxima que soe impressionante.
Nada disso é surpreendente, mas ver isso exposto em dados reais — em CENTENAS DE MILHARES de perfis — bate de forma diferente do que apenas suspeitar. Estamos todos encenando uma versão ligeiramente polida de nós mesmos online. Os dados apenas confirmam isso em escala.
E aqui está o detalhe — Rudder mostra que as pessoas que são mais “honestas” em seus perfis na verdade recebem menos mensagens. O jogo recompensa o exagero. Isso diz algo sobre a natureza humana que nenhum livro de autoajuda jamais dirá.
Raça, Atração e Verdades Desconfortáveis
O livro mergulhou em quais origens étnicas eram mais atraídas umas pelas outras, enquanto certas combinações de origem étnica e gênero eram as mais atraentes de forma geral ou as menos atraentes para todos.
Esta é a seção que provavelmente deixou a maioria das pessoas desconfortável — e com razão. Rudder apresenta os dados sem açúcar, e os padrões são gritantes. As preferências raciais no namoro são REAIS, são mensuráveis e persistem mesmo entre pessoas que afirmam explicitamente não ter preferência racial.
É a clássica desconexão entre preferências declaradas e preferências reveladas. O que você marca em uma pesquisa versus o que você realmente faz ao deslizar perfis às 23h de uma terça-feira — duas coisas completamente diferentes.
Racismo, Trolling e Reputação
Depois, o fenômeno do racismo. De acordo com dados de busca do Google, certos estados nos EUA mostram buscas mais altas por termos racialmente carregados. No entanto, há uma enorme queda estatística após Obama ser eleito.
As atitudes realmente mudaram ou as pessoas apenas se tornaram mais cuidadosas com o que pesquisam? Rudder levanta essa questão e não finge ter uma resposta definitiva. Mas os dados sugerem que mudanças culturais — mesmo simbólicas como uma eleição presidencial — podem alterar o comportamento em um nível mensurável. Isso é poderoso.
O trolling viral na internet foi outra observação interessante. Se você decidir escrever algo ofensivo nas redes sociais, espere ser alvo de trolls e ameaças virais por quase todos que podem odiar a si mesmos e decidir exercer sua energia sobre você. Após o término do trolling, a “horda” move-se rapidamente para a próxima vítima ou dissipa-se rapidamente no nada.
Isso foi escrito em 2014, e só PIOROU desde então. A mentalidade de turba online é essencialmente uma versão digital dos aldeões com forcados de séculos atrás. Mesmo instinto, ferramentas diferentes.
Finalmente, uma pequena tangente fala sobre “ser sua própria marca”. Isso se refere a não estragar sua imagem online, porque uma vez que você a estraga, a gestão de reputação não sai barata. E tudo o que você faz online é permanente.
A Maior Lição
O que eu mais apreciei em Dataclysm é que Rudder não faz moralismo. Ele não diz o que você DEVERIA fazer com essa informação. Ele apenas segura um espelho e diz: “Aqui está o que os dados mostram sobre quem somos”. E, às vezes, esse espelho é pouco lisonjeiro.
Como alguém que passou anos no marketing de internet, achei a lição subjacente incrivelmente relevante. Os dados não se importam com seus sentimentos ou com a mensagem da sua marca. Eles revelam o que as pessoas realmente querem, não o que dizem que querem. E se você puder aprender a ler essa lacuna — entre a intenção declarada e o comportamento real — você terá uma vantagem enorme nos negócios e no marketing.
Considerações Finais
O livro tem suas falhas. Algumas seções parecem posts de blog estendidos em vez de capítulos propriamente ditos, e Rudder ocasionalmente entra em tangentes que não funcionam muito bem. Mas o material central é fascinante.
Se você gosta de ciência comportamental ou apenas quer entender por que as pessoas se comportam da maneira que se comportam online, vale muito a pena o seu tempo. Ele combina bem com livros como Predictably Irrational e Social — ambos os quais eu já revisei e que exploram o lado irracional da tomada de decisão humana.
Eu recomendaria este livro para entusiastas da sociologia que buscam observações interessantes baseadas em uma abordagem orientada por dados.
3.5/5 — Bom, perspicaz e ocasionalmente revelador. Não é uma leitura obrigatória, mas uma escolha sólida para quem tem curiosidade sobre o que a internet revela sobre a natureza humana.
Obrigado pela leitura.
— Leonidas
